www.maruo.co.jp さんのブクシィ日記

秀シリーズサポートフォーラム／秀丸エディタ＆関連ソフトサポート会議室友人まで公開
>F5を押せば「名前をつけて保存」とするよう設定していたのに、急に動作が遅くなりました。昨日までは円滑に動作していたのになぜ遅くなったのか？それと、CTRL + Nを押せば新規ファイルが次から次へと現れるのに、急に動作が鈍くなり作業が困難になってきています。至急、改善してください。 昨日まではスムースに行っていたのに、今日、急に鈍くなったのはなぜか？ 秀丸エディタの設定を何か変更したという訳でない...

» 秀シリーズサポートフォーラム／秀丸エディタ＆関連ソフトサポート会議室


コメント (262)

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Hamachiya2
サポートたいへん
tyoro1210
大変だな。
hasegawayosuke
「F5を押せば「リロード」とするよう設定していたのに、急に動作が遅くなりました。昨日までは円滑に動作していたのになぜ犬の絵がでるのか？」
yutamoty
「急に」「突然」「何もしてないのに」っていう質問は危険すぎる
Layzie
15年位前に見たぞ、こういうの。
ryankigz
これをこじらせて電波になったのがtinycafeだったりする。よくサポート掲示板で暴れてたっけ。/フォーラムの表紙に「特にeigodoo1さんには一切コメントしないよう、お願いします」ってあって笑った。
hitode909
これ何度読んでもおもしろいなー
tripleshot
当人たちには申し訳ないが面白すぎるので成り行きを見守りたい | おれならライセンス料返金した上で出禁にしたいですね！
mizushima88
秀丸さんがまめすぎて秀丸エディタ買いたくなった
n-styles
対エンドユーザサポートって大変。知識があると思い込んでいる人が一番面倒。肝心なところを説明せずに回答求めるんだよなー。
Crone
相手どうこうではなくて、サポートの根気強さがすごいなと思った。秀丸外の改善案を一杯出してたけど、普通の会社はこんなフォローしてくれないよね。/何が原因という結末になるか激しく気になる。
paulownia
ネットこわい
dk19810313
こういう訳わからん人、理屈を屁理屈で返してくる人、本当うんざり。/このeigodoo1という人は過去にもこんな… http://maruo.dyndns.org:81/hidesoft/hidesoft_2/x25517.html
retlet
伝統芸能
fn7
ものすごく丁寧なサポート。
seiunsky
ユーザサポートって大変だな・・・
dnsystem
死んだらいいんじゃないかな
Cherenkov
秀丸のサポート掲示板。立派なもんです（天津向）
HolyGrail
すげー。
y_r
←ある意味。
harumomo2006
サポートやってると時々出逢う人たち
wata_d
2010年……? 01年じゃないのか
kairusyu
久々に見た、こういうの。
touch_sl
いらいらするニダ
mariyie
真摯に対応してらっさる
RRRQ
サポートえらい。まじでえらい。
tyru
なるほど。この返しは始めて見た。/エディタの話にOSの話が出てきたので面白いと思ってみたらクレーマーとの対応かこれ。こんな人がいるとは。くらくらしてきた。
cyasova
ユーザーサポートって尊敬します、某オンラインゲームみたいなのはごめんだけど
itotto
こういうのを見ちゃうとたとえフリーでもソフトウェアを公開するのはためらわれるんだよなあ...
FTTH
今まさに進行中とかうける
damae
タイムスタンプをチェックすると寒々とするな／電話でがなりたてられるよりはマシだが
PrincePOPI
久しぶりにリアルで「('A`)ｳﾍｧ」となった
nakakzs
本当に2000年頃の掲示板かと思ったわ。|これで試用モードでやってるとか、不正Key入れたとかだったらある意味すごいのだが（昔はいたのよそういうの）。
AmaiSaeta
秀まるお２氏の根気強さに恐れ入った。
kana-kana_ceo
秀まるお2さん、丁寧だな。 / 直るといいですね。
yokochie
大変だなー
unaken
気味が悪い。購入者であることを担保に、とにかく相手より優位に立ちたい哀れな人間。
youichirou
まるおさんすごい…。
funnnon
この人はたぶん同意書を読まない人（断定しているわけではない(ｷﾘｯ
kamm
読んでいて、イライラするのだ！！！！！！！！
nekoaqua
モンスタークレーマー
R2-3PO
これは…。秀まるおさんは優しい。欠点があるとすれば優しすぎる事だ。
gachakku0131
秀丸さん応援してます！！
Chishow
今ホットなスレ
kashmir108
禿シリーズに見えた
K-D-S
仮に俺がPC全く詳しくなかったらこの質問者に同情してると思う
Crimson_Apple
彼是5年以上秀丸エディタを使って開発しているがこんなことは一度もなかったぞ。こいつデタラメな事言ってるんじゃないのか。
sekine360
なんか怖いわこの人
chlono
10年ぐらい前にこういうのはよく見かけたけど、現在進行中じゃないか…作者様お疲れ様です。すごく誠実に対応してらっしゃる
reachout
なんだこの禅問答のようなやりとりは・・・ / 保存の処理なんぞAPIに丸投げであろうし、秀丸側にバグがあるという可能性は薄そうではあるが・・・
Watson
ひどいもめごと。モンスターだな。
kakei
自分とお客さんとのやり取りを思い出した…。似たようなお客さんはどこにでもいるんだと思うと少し安心できます。
fuki1234
質問者さんは、日本人じゃないのかなぁ・・・。ちょっと日本語に違和感を感じる。しかし、すごい。何がすごいって秀まるおさんがすごい。
m_nagase
できたお人だな。/実機で不具合検証しますから訪問させていただきますといえば、たぶんそれは困ると言い出すに違いない。
imai78
これ今年の話なのか！！！
brainparasite
モンスター　さあお前の出番なのよー♪
memoclip
数年にわたって、素晴らしい技術者の時間が、愚にもつかぬ突き上げで掠め取られている。どうにかならないものなの？
hyakuhyaku
いつまで続くの？
ruicc
頭痛い。
smbd
基地外すぎわろたｗｗｗｗ
raraya
ネットワークドライブ関係でのトラブルなんじゃねーの？とかｵﾓﾀ
Gustav13
他のエディタで、「名前をつけて保存」とやっても動作が遅いのだろうか？F5ではなく、メニューから実行しても遅いのだろうか？ と気になった人は技術者かも。
gae
このスレを読むと笑いが止まらなくなるのはなぜか? 至急解決を望む
inuimu
”4000円で数年も粘着されてるのがかわいそうです”この調子が数年間かあ…ガクブル。はやくモンスターにはFuckと言える社会になりますように
primafluegel
ブコメ読んでまさかと思ってハンドル名で検索してみたら2008年から粘着されててワロタ。いや笑えないけど。
domesuto
「名前を付けて保存…」の作業をしようとすると砂時計になってしまうのだ！！！！！！イライラするのだっ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！←ひまわりの種でも食って落ち着けよ
MersA
至急解決を望む。／こういう話が好きな人には『サポセン黙示録』オススメ
imakita_corp
まあよくいる変な客だけど・・・ｗ秀丸は俺には機能が多すぎだし何よりも学生自称が心苦しくて使わなくなったｗ
tanivic
これはひどすぎる。
yotinakk
まるおさんの辛抱強さが半端でない件
BEW
３／５まで読んだ当たりで心が病むような感覚を味わったので、僕はそっとウィンドウを閉じた。
Potara
「至急解決を望む。」の一点張り／サポートって大変だなあ
delsd
サポセンてこんな感じなのか…
teruyastar
去年買ったパソコンがメモリ1G? ネットブックか? 裏でウィンドウズアップデートかウイルスチェックでもやってるのかね?
triggerhappysundaymorning
ディケイド版のアポロガイストじゃないの?この人.
healthyboy4
至急解決を望む
jun1_1020
"「名前を付けて保存…」の作業をしようとすると砂時計になってしまうのだ！！！！！！イライラするのだっ！！" バカボンパパの声で脳内再生された
anoncom
リテラシーは低いけどプライドだけは無駄に高くて自分が理解していないことを理解しようとしないような頭の固い一般人だとこうなるのかな。回答もかなり丁寧に回答してるし、サポートも大変だ…
and_hyphen
秀まるおさんはよく回答し続けたなあ。
uruloki
過去ログ発掘ではなくリアルタイムで進行している事態だって事に一番驚いた。
temtex
まあこの状況でもここまで誠実なソフト作家さんだからこそ信頼できるというのもあるが。
mono0x
尊敬します
aereal
回答→「至急解決を望む」がもはやホラー
hobo_king
秀丸エディタのサポートが非常に素晴らしいという事は分かった。・・・つーか相手はもうこれbotなんと違うか？
yuzuk45
ジジイの生きがいはまるおﾀｿ
eye_at_5000m
ちょっと読んだだけで嫌になって読むのやめた　よく対応する気になるなあ
masahiror
作者大変だな・・・
Gakkuri-Kanabun_09
あらゆる動作を快適にする方法
elwoodblues
おわ！現在進行中なのか！
utiliti
秀まるお2さんは宇宙飛行士になれるレベル
ore_de_work
シェアウェアとしてはこれくらいしないと別のに乗り換える。こういった対応があるからこそ秀丸をずっと使い続けているわけで4000円カンパしてる(ぉ。この対応が無ければゴミ　#おまえデスクトップにファイル置きすぎ
sgtakeru
もう少し文章を読んで欲しい。。
mochy
秀まるおさん、すごい
SyncHack
有償サポートを設けるべき。MSKK並に1時間2.5マソの提示は必要。
pmakino
秀まるおさんの根気強さに惚れた…
seo-sem-hp
まるおさんの苦労が分かる・・・。購入規約などである程度顧客の線引きはしておいた方が良いのでは？
saz_go
懐かしい。最近こんな原種はなかなか見かけない。秀丸の宣伝になってる。
mattn
いやいや、メモ帳なんかで同じ事させてみたらいいじゃないwww
nobeans
"至急対応を望むbot"は果たしてチューリングテストをパスするか。
asmblr
こんなやつに回答してたらストレスで死ぬわ
goman
日付を二度見してしまった／サポセンみたいなのって大変なんだなぁ・・・
t01353ak
涙を禁じ得ない。
itochan
「このPCは去年、新品を購入した」かつ「XP」、「メモリーは1G」なので、ネットブックはほぼ確定。　／　（後半編集：）　HDDの電源が落ちてるのかも（省電力モード）＆遅いHDD　／ と、miharashi さん・wordiさんブコメ同意
kems
＞＜
bienbienbienbien
『ここのフォーラム～特にeigodoo1さんには一切コメントしないよう、お願いします。』　(´；ω；`)ﾌﾞﾜｯ
gotin
新規ファイルを次から次へと開く作業ってどんななんだろう／ちょっと探してみたら以前に「ファイル数が3000以上あって増え続けてます」とあった。やっぱり大量のファイルをひとつのフォルダに押し込んでると思われ
dharry
これは秀丸の作者が作ったchatbotだとおもう。
yukikeiichi
リアルタイムでこれが起きてるのがすごい。対応もすごい。すごいばっかり書いてたらゲシュタルト崩壊したすごい
syanbi
他のエディタを使うという決心でもして移ればいいような気がするが、まあネット上にはたまーにおかしなのがいる・・・。
LondonBridge
秀丸エディタの購入を検討中
ymrl
すごい
osanay
大変だな…
fukumimi2002
秀まるおさん、かわいそうだ。　ちなみにＦ５のデフォルトは「単語をコピー」だった。
noburin2007s
秀丸が重くなった。その後…
aki77
サポート対応
ymorimo
ひぇー
feilung
"eigodoo1"は、OS再インストールの刑だな。秀丸いじめるなー。
ahmok
変なプライドを持っている一方で、実はものすごい指示待ち人間。ここまで甘やかすことないと思ったり。けど秀まるおさん尊敬できるなあ／つか原因知りたい→気になって再読。アンチウィルスが原因らしい
murphyfox
これ、クレーマーってやつですか？？
ryouchi
誠実な対応度合いで素晴らしすぎる。新しい宣伝広告の形態かと思った。(1/29にrityabou さんの助言により古いバージョンをインストールすることで解決できたようです。よかったですね。)
tanizakura
他山の石としよう
daradaru
秀まるおさん日本語の通じない相手に親切すぎる対応。他のソフトで保存できるか聞いたらいいのに。
kiyotune
秀まるおさん凄い忍耐力。それになに、この粘着オヤジ。
K-Ono
知ってる人は知ってる「閉じるボタン」系の話かな。あとで楽しむ。／読んだ。なんだ、これ秀丸さんも楽しんでるわ。
skaphy
態度悪すぎるだろ・・・・
ryo220
殿様に秀丸を使わせてはいけないなぁ。サポセンの中の人がすごい。まぁ以前バイトでこういう応対を電話でやっていたので同情を禁じ得ない。一人の客に2時間とか3時間とか捕まることもあったなぁ（しみじみ）。
s-t-n
ここまでいくとネタでやってるとしか思えないｗ
daihx
ユーザサポートだのコールセンタだのの仕事に就くのは、本当にそれしか選択肢がなく死活問題になっている時の選択肢に限定すべき
delphinus35
「イライラするのだっ！！！」にﾜﾛﾀ。ネタじゃないとしたら結構かわいげのあるやつなのかもｗ（お近づきにはなりたくないが）
k-rallyart
秀まるさんが「コンピュータウィルスが空気感染するということはありませんので」って書いててワラタ。
AIce
丁寧なユーザーサポートすごい
k2low
誠実な対応を積み重ねて公開することがモンスター対策の一つであることを確かに示す例。
yoshiaki21
たいへんだなー。
t_sabaku
秀まるおさんの丁寧さに感服しつつ、クレーマーは爆発しろ！／正直このレベルの人が秀丸のライセンスを購入して使ってると思えない…メモ帳でいいんじゃないの。
sha_ring
まるおたんいじめんな！
mgkiller
はははははははははは…ふぅ、こりゃ辛い。／これ「前のPC」のスペックも聞いておくべきかなあと思った。↓にあるようにネットブックだとかえってスペックが下がってる可能性も。
tkosuga
これぞサポート、運用の醍醐味
rajendra
官公庁とか公共機関の窓口で、たまに見る風景。
Weintraub
友達に見てもら・・・えないからサポートで粘着か・・・(´・ω・`)
konkon1986
確かに「これはひどい」としか言いようがないけど、サポートが「こういう奴の相手をする仕事」だってのも事実なんだよね…。サポート業やってて精神を病んだ昔の友人を思い出して涙。
tonkotu69
読んでるだけで相当イライラする僕にはサポセン勤まりませんね
m_pixy
結論が気になる。
H_Yamaguchi
ダイアログボックス起動時に砂時計アイコンが出ることによるイライラは技術的に解消できる。http://www.bi-ha-da.net/archives/51124964.html
ebibibi
お疲れ様です。個人的には規定のパスがネットワーク上の場所で…というあたりを疑います。
Zephyrs
全く関係ないけど、「秀丸」をいつも「禿丸」に空目してしまう
rerofumi
クリエイター側が嫌儲に陥るには十分すぎる理由、対応で削り取られる時間と精神の大きさを考えたら無料提供の方がましと思ってしまうだろう
haruten
この問題は技術的な解決策がないのかね。でもここまで対応する秀まるお△。
rin51
更新頻度がすごい
Hana56
「（管理者削除）XXXXXXXX さん」の繰り返し含め、ちょっと昔の掲示板が舞台のホラー小説っぽい。そういう意味では「～のだ！～のだ！」は笑っちゃうから変えるべき。
mats3003
まるで、ユーザーサポートダイアルの実況中継。
pimples
検索されすぎｗ http://www.google.co.jp/trends/hottrends?sa=X&oi=prbx_hot_trends&ct=title&q=eigodoo1
esper
すごいわｗｗｗｗｗ
frkw2004
27日夜からの投稿が管理者削除だらけになってる。とうとう誹謗中傷の羅列になったのか / サポートは料金を別、というのがいいのかなぁ。購入費（4000円)にはサポート２回分を含む、とかにして
ikasamaH
うわお
washita
秀丸の質問じゃないんだから、適当にあしらって気の毒がっておけばいいじゃん。
whirl
うわあ……秀丸使ってないけれどもお金払ってもいいと思ってしまった
pn-go
フリーなら「知らん」で済んでしまうところがシェアになると難しい部分が出てきてしまう。人気アプリだから余計に。お察しします。
tagomoris
世の中にいくらでもいる行動パターンのひとのうちのひとり
neko190
こういうの昔多かったよなぁ。2chのググレカス文化あたりがそれをぶち壊したと思ってたが。
kennak
説明の時点で破綻が見えてしまうのがなぁ…言いたいことはよくわかるんだけど。
abeckham22
腹が痛くて仕方がない。まるおを応援する意味で俺も秀丸買おうかな？
mkusunok
大変だなあ
tailtame
typoが見られるのが涙を誘う…(*´；∀；｀*)ｳｯ Cドライブへのため込みと1フォルダに入れ過ぎって奴なのかなぁ。「特にeigodoo1さんには一切コメントしないよう、お願いします」うわぁｗ
kakipo
秀丸さんの真摯な対応には頭が上がらない。
yuushimizu
釣りかと思った。
cheapcode
可哀そうなまるお氏の為に、この場合の模範解答をアドバイスしよう。「知るか。」／「コマンドプロンプトを開いて　format c:　で解決しますよ」とアドバイスしたい衝動にかられる…
d-mo
常々思うけど、こういった客側のハラスメントは、社会的にもっと対策が必要。あと去年買ったPCでもSSD4G、8Gなんてネットブックは珍しくない。Dropboxか何かインストールしたのだろうか。
worthlesswaste
自分も「おまえの説明は良くわからん」と言われるタイプなので、他人から見たらこんな感じなのかもしれない
najeira
対応が丁寧で泣ける。秀丸は1ライセンス持ってるけど、追加で買おうかと思ってきた。
piraki
なんでこんなに人に説明するのが不自由なの？それより、そのくらい解決できないアホはこんなの買っちゃだめ
tanacc
秀丸（秀まるお）さんの真摯な対応に泣けてきたｗｗｗｗ
konaze
質問者が未熟であること自体は責められないんだけどね…（未熟でないならサポートは要らない） / 前例もあることだし人間性の問題かな つ http://maruo.dyndns.org:81/hidesoft/hidesoft_2/x25517.html
miharashi
8000個程ファイルを作ってみたら、メモ帳の名前を付けて保存でも遅いのだ！っぽい状況再現できた。
nextworker
昔、Aドライブが普通だった頃はよくある話だったけど。
yoshitabh5d
まるおさん尊敬します。
mochinaga
がんばるのだ
shinpson
eigodoo1が本当に秀丸に送金して使っているのかどうか。http://www.google.co.jp/trends/hottrends?sa=X&oi=prbx_hot_trends&ct=title&q=eigodoo1　こいつ検索されまくりｗ
heiwaboke
林先生を呼んできた方がよさそう。
gongone
もはや4000円そこらで受けられるサービスじゃねぇｗｗｗ　誰もが簡単にネットが使える時代の一つの暗黒面。
hanageman
親切すぎる対応に感動した / "「名前を付けて保存…」の作業をしようとすると砂時計になってしまうのだ！！！！！！イライラするのだっ！"
toaruR
ネットワークドライブとエスパーしてみる( ﾟдﾟ ) あとはCD入ってるとか
nasunori
これはかなり凄いエスパーでもどうにもできないレベル。
tnakamura
　俺なら「サクラエディタを使ってください」　とか言っちゃうな
kamip
これはひどい、、twitterでも発言しはじめるという ttp://twitter.com/eigodoo1
sakuragaoka
伝統とか言って美化するのはやめてほしい。こういう悪戯は昔から大嫌いだ。
masatosi0
これはやばい
Mochimasa
ネタか病気か。
yomiusi
あ、うちだけじゃないよね
white_rose
サポセンは大変そうだ/結果が知りたい
timetrain
秀まるおさん……対応が丁寧すぎて泣けてくる。このクレーマーに友達がまったくいなくて誰にも相談できないというところまでエスパーした。
freewheeler
ものすごいエスパーが必要な秀丸エディタのサポート / あまりにも丁寧な対応に思わずブクマした。こんなに真摯な対応してくれる人のソフトなら買おうかと思った。
You-me
単発だと笑い飛ばせるけどこうも粘着されてるの見ると笑えないにゃー
bata64
みんなこっちにブクマしていた・・・/このあとどうなるんだろう。
goldhead
読んでるだけでじんわり胃のあたりが嫌な感じになってくる。
aont
これは傑作だwwww ってか知り合いにこういうのいるのだが・・・w
yuuka_t
サポートって大変だね・・・
blackshadow
なんじゃこりゃ
taroleo
ここまで原因を的確に言い当てた人なし。
cubed-l
溜息が出た
AmanoJack
端的に「多分秀丸の問題じゃない」ってはじめに言っとくべきだった気がする。普通のメモ帳で再現しないか聞いてみてほしい気が。/つーか、Ctrl+N押し続けて大量に新規作成って、これは何がやりたいんだろう。
gakusi
たぶんこの方はいろいろごにょごにょがあるんだろうな
valinst
自分なら確実に途中でキレて、ライセンス料は返金するからもう使うな、って言ってると思う。
djrymgm
なんか懐かしくもある
h_tksn
素晴らしく我慢強く丁寧な対応。ここまでのサポートはなかなか受けられない（できない）。
yuden
言葉遣いに重点を置いたコメントが意外に少なくてガッカリだよ
tambo
サポートの仕事をやってると時々こういうお客さんいるよ。対応は大変だけどそうそう珍しいことでもない。電話対応じゃないからまだ淡々と相手ができるんだよな。電話だと生返事するしか方法がない。
Cliche
設定書き出して秀丸を再インストールじゃだめなのか...
lovesize
CD入れっぱなしで保存ダイアログを開く度にその都度エクスプローラがメディア読みに行ってるとか保存履歴にLAN内PCがあってそのPCが起動していないせいでタイムアウト成立するまでダイアログが開かないとかオチじゃない
nippondanji
同じサポートエンジニアとしてその忍耐力は尊敬に値する。
omocoro-bookmark
がんばるのだ
kaitoster
バカボンのパパかと思った。
toubanjanny
うわぁぁぁぁぁ胃がキリキリするううううぅぅぅ / こういう人でも簡単に使える操作画面キャプチャソフトみたいなんがあると各所で便利なのかもしれない。
inc-2734
おるのだｗｗｗｗ 釣りだろ
teracy_junk
ああ、東亜でよく見る謎日本語っぽいな、こいつ
rindenlab
PCを免許制にした方がいいんじゃないかと思ってしまった…
RDG_So-Kai
よく切れずに対応できるなあ
weekly_utaran
BtoBならこういう人も少ないんですがBtoCはかなりいますね、「お客様は神様です」を勘違いしたこういう哀れな方が。
t_takata
こういうお客様は神的思考の人が居るからシェアウェアが減っていったのかなぁとか
hush_in
秀丸さんお疲れ様です
adsty
激しいクレーマーへの作者の真摯な対応。ユーザサポートは大変なのだ。
kaeru-no-tsura
現在進行形…
asrite
お客様主義か・・・。もしかすると、この人もビジネスの場ではモンスターカスタマーに辟易してる身なのかもしれない。
ckazu
開発者がいくら頑張ってわかりやすくしも，こういうのって出てくるんだろうな．
daddyscar
素人が聞くが、シェアウェアのサポートって公開するのが当たり前なの？　公開しなきゃいいのに。
zu2
サポートって大変だよなあ
y-mat2006
逃散されたらかなわんなあ。／しかし、質問者は自分が話題になってることをどれだけ把握してるのやら。
superrush4x
本当にバカボンのパパみたいwww→『このような愚かなことをやっている暇はないのだ。Windows XPでウイルスバスター2010だ。ウイルスは入っていない 』
sudan
「これはひどい」のは秀まるお2氏の対応の方。使ってるPCのメーカーと型番聞いてそっちのサポートに問い合わせるよう誘導すれば済む話。こんなサポートじゃ、そりゃあ状況は悪化するよ
koyhoge
キチガイ
yajicco
基地外すぎてわらたｗ /多分正解は「原因自体はわかりませんが、秀丸エディタが原因ではないのはほぼ確実ですのでパソコンのサポートセンターへ（略」なんだろうなあ
haruna-haru
なにこれこわい
otom
このサポートには頭があがらないなあ。秀まるおさんの一番最初の書き込みの時点でそう思える。
kyoumoe
「旧バージョンをインストールしたら快適になった」ってもしかして何かのファイルが破損してたか、設定が狂ってただけじゃ？ 誰かが「とりあえず再インストールしてみましょう」って言えば済んだ話なのでは。
ku__ra__ge
新ジャンル「質問掲示板サイコホラー」。　サイコホラーとして考えた場合、最後の解決編は無い方が後味が悪くて素敵だな。
morz
自作ソフトをシェアウエアにしようか迷っている人が読んだら確実にフリーソフトを選ぶレベル。なのだ。
sinnerthesinner
アホ相手にコストパフォーマンスの悪いことをしなくてもいいのに
raderjp
ひどいのはユーザの方な。すごいのは開発者とまともなユーザーの方な。
gikazigo
@pesso 遅レスですが、それは自分も思いました＞クリーンインストール 結局、古いバージョンに戻したら元に戻ったみたいです
closer
バカボンのパパなのだ
JV44
一応サポ経験があるが、無償ならともかく有償ソフトでこのサポートはダメだろ。再インストールをすぐに思いつかない筋の悪さをおいとくとしても、馴れ馴れしい、他のソフトのせいと、相手を怒らせる要素満載。
tatsunop
これが掲示板で公開されてるからこそ価値があるのかも。電話とかメールだけで密室のまま終わってたらそれこそ時間の無駄だし。
nolokoro
セイバー さんが華麗に解決/下のコメントのURL見たらもっと凄かった/今まで散々苦しめてきやがって！おまえらのせいでどれだけ仕事がはかどらなかった俺の質問にもっとすばやく誠実に対応しろっ！！！！！！！！
caprin
どう考えても「釣り」か「やばい人」なんで適当にあしらえばいいと思うのだけど。「サポートする人も大変だねえ」と終わらすのではなく、こういう人にちゃんとしたPCの知識を教えるにはどうすればいいのだろうか？
ArtSalt
シェアウェアって大変だよな
issm
前回開いた/保存したフォルダがネットワーク経由だと，次起動した時もそのネットワークを探しにいってウザイ，ということを，昔Photoshopとかで経験したり．
ironsand
継続していたとは思わなかった。ほぼ終わったと願いたいが。
yoinak
まるおさんすごいぞ。尊敬してます（なにがあっても秀丸は使いませんが）
jkbb
昔のインターネットみたいだ
Iridium
攻撃されていると心理的に追い詰められるので解決のためのアイデアは出にくくなる。／たかだか数千円程度のソフトウェアでこのサポートはすごい。まるおに文句言ってるヤツは自分でシェアウェア作って公開してみろ。
Run2
なんで新規ファイルの作成にそれだけこだわるんだよｗ
garamani1983
秀まるお2さんの対応に涙。そして、たいへんに参考になった。サポート対応はかくあるべしと。こういう顧客はどこの業界にもおるでのう。
silvetjude
大変だなぁ…
gam-22
世の中には色々な人がいるな。
nagakura_eil
イライラするのだっ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
cha-cha-ki
懐かしかったので
ghostbass
うーん
hirafoo
これ人間じゃなくてAIとかその類であってほしい
RPM
別に「シェアウェアだから」というわけじゃなくて、フリーソフトの掲示板でもこういう人たまに見かけるよね。ここまで対応するかは別として。
mujin
これはすごい。勉強になる。
ginpei
秀まるおさんが良い人すぎる……。
pochi-p
「PCは色んなソフトが共同で活動しており、互いに影響を与え合うので、弊社ソフト以外も確認しないと原因特定が難しいのです」を理解してくれェ / 一応秀丸側にもエロゲみたいなファイル検査は用意してもいいかもね。
mfigure
不謹慎だがおもしろかった。高圧的なクレーマーの態度は誉められた物ではないが、結局彼が粘ったせいでソフト自体の不具合も明らかになったといえる。不具合の可能性を最初から否定してしまったのは拙かった。

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